キャリアステップ Career Step

資格取得

KDDIには知識と接客スキルを証明する3ランクの資格認定制度があります。

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  コンサルタント

• エキスパート

当社ではこれらの資格の取得を推進しており、試験の前には社内勉強会を開催。機種やサービスの復習、接遇方法の確認など、改めて日々の取り組みを振り返り、スキルの定着を図っています。資格取得後は、資格手当（教育支援手当）も支給されます。

配属後の働き⽅と
スキルアップ

各店舗に配属後も、適切なタイミングでフォローアップ研修があるため安心です。

• 01

  育成計画書に基づく研修

  新卒入社研修後は、研修中スタッフとして各店舗に配属されます。店舗では、メンターの先輩社員についてお客様のご案内の仕方、コミュニケーションのとり方、機種やプランについてなど、少しずつ実践的なスキルを身につけていき、半年後の独り立ちをめざします。

• 02

  教育課・SV（スーパーバイザー）に
  よるブラッシュアップ研修

  電気・ガス、クレジットカードなど、携帯電話以外の商材知識を深め、ロールプレイングを通して営業力を強化します。

• 03

  KDDIスキルアップ研修

  全国のauStyleやUQスポットのスタッフを対象にKDDIが開講するau learning(Web 研修)。新機種の情報をはじめ、商品やサービス、接客、マナー、コミュニケーションなど幅広く学ぶことができます。

• 04

  定期的なフォロー面談

  入社後、人事課、教育課による職場環境やメンタル面に関する面談を定期的に行っておりますので、困ったことなどを相談しやすい環境が整っています。